宋爱玲 安阳市中医院手术室

提到手术室，人们往往先想到精密的仪器、严谨的操作和冰冷的器械。但对患者而言，手术不仅是生理上的治疗，更是心理上的考验——陌生的环境、对麻醉的恐惧、对手术效果的担忧，常常让他们陷入焦虑与不安。事实上，优质的手术室护理不仅需要过硬的技术保障安全，更需要注入“人文关怀”的温度，通过细节呵护缓解患者身心压力，让冰冷的手术间成为充满安全感的治愈空间。

手术室的人文关怀，核心是“以患者为中心”，从患者的视角出发解决实际需求与心理困扰。对患者而言，手术过程中的不安多源于“未知”与“无助”：进入陌生的手术间后，无法自主行动、看不到熟悉的人、听不懂专业术语，容易产生孤独感与恐惧感。尤其是老年患者、儿童患者或首次手术者，这种情绪更为明显，严重时可能导致心率加快、血压升高，影响麻醉效果与手术配合度。因此，人文关怀并非“额外服务”，而是与医疗技术同等重要的治疗环节，能帮助患者以更平稳的身心状态迎接手术，为术后恢复奠定基础。

手术室护士作为与患者接触最密切的角色，通过术前、术中、术后三个阶段的细节关怀，将人文温度渗透到诊疗全程。

一、术前：用“知情”与“陪伴”缓解焦虑

术前是患者心理防线最脆弱的阶段，人文关怀的重点是帮患者建立信任、消除未知恐惧。

个性化沟通，化解恐惧：护士会提前到病房与患者沟通，用通俗的语言讲解手术流程；同时明确告知患者术中会有哪些感受（如术前会扎输液针、麻醉后没有疼痛感），让患者对手术过程有清晰预期，减少因“未知”产生的恐惧。

细节关怀，传递安全感：针对患者的个性化需求提供帮助，例如为戴眼镜的患者妥善保管眼镜，告知“术后醒来第一时间帮你戴上，让你能看到家人”；为有宗教信仰的患者预留祈祷时间；对儿童患者，允许携带一个熟悉的玩具进入手术间，通过熟悉的物品缓解陌生环境带来的不安。

家属协同，筑牢心理支撑：术前沟通时邀请家属参与，告知家属手术期间的等候区域与信息通报方式，让患者知道“家人一直在外面等你”；手术开始前，若条件允许，可让家属陪同患者走到手术间门口，通过肢体鼓励（如握手、拥抱）给予患者心理支持。

二、术中：用“尊重”与“呵护”减少无助

术中患者处于被动状态，人文关怀的重点是保护患者尊严、提供舒适支持。

保护隐私，维护尊严：在转运患者、摆放手术体位或进行皮肤消毒时，护士会注意遮挡患者身体，只暴露手术所需部位，避免不必要的隐私暴露；对于意识清醒的患者，操作前会提前告知“接下来需要帮你调整姿势/消毒皮肤，请你配合”，给予患者充分的尊重。

感官关怀，缓解孤独：手术过程中，若患者未完全麻醉，护士会适时与患者轻声交流，用温和的语气询问“现在感觉怎么样？有没有不舒服？”，避免患者因长时间沉默陷入恐惧；同时根据患者需求调节手术间温度、调整灯光亮度，减少环境刺激带来的不适。

细节呵护，减少痛苦：进行静脉穿刺时，护士会先轻轻揉搓患者手臂使其血管充盈，穿刺后用软枕垫高手臂减轻酸胀感；摆放手术体位时，动作轻柔缓慢，避免因快速移动导致不适。

三、术后：用“衔接”与“告知”延续安心

术后患者刚从麻醉中苏醒，身心仍处于脆弱状态，人文关怀的重点是提供清晰信息、缓解术后不适。

及时告知，稳定情绪：患者苏醒后，护士会第一时间贴近患者耳边轻声告知“手术很成功，现在已经结束了，家人在外面等你”，用明确的好消息缓解患者的不安；同时告知患者术后可能出现的轻微不适，说明“这些都是正常反应，会慢慢缓解”，避免患者因不适产生恐慌。

舒适护理，减轻痛苦：针对术后常见不适提供针对性帮助，如为嗓子干痒的患者用棉签蘸温水湿润嘴唇；为因长时间卧床感到腰酸的患者轻轻按摩腰部；转运患者时动作平稳，避免颠簸导致伤口疼痛。

无缝衔接，传递温暖：将患者送回病房时，护士会向病房护士详细交接患者术中情况与术后注意事项，同时向家属说明“患者目前状态稳定，接下来需要注意哪些事项”；离开前会再次询问患者“还有什么需要帮忙的吗？”，让患者感受到关怀的延续性。

手术室的人文关怀，没有复杂的流程，更多是“换位思考”的细节：一句温和的解释、一次及时的回应、一个尊重的动作，都能成为患者对抗恐惧的力量，让患者在手术治疗中不仅收获健康，更能感受到医疗服务的温度与善意。