一年“战痘”无效，近万元美容费打水漂？ - 河南省高级人民法院
发布时间：2026-04-10
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来源：人民网 作者：admin
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爱美之心，人皆有之。近年来，随着“颜值经济”的蓬勃发展，美容消费已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，部分美容机构为招揽顾客，不惜作出种种承诺，后因服务效果未达到消费者预期，引发诸多消费纠纷。近日，河南省新野县人民法院审结一起美容服务合同纠纷案件，对美容机构“包治好，无效退款”承诺的法律效力作出了明确认定。
2024年5月，闫某与某美容院达成共识并约定闫某在该美容院进行面部祛痘服务。后闫某分别于2024年5月20日向美容院扫码支付3000元、2024年6月19日向美容院转账3000元、2024年9月21日向美容院转账3300元。2024年9月21日，美容院向闫某发送协议书，约定：程度严重者约需 3至6个月祛痘完毕，包治好，无效退款。
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