小区单元门口作为行人日常高频通行区域，应该保持畅通。然而，部分物业服务企业在此区域设置地锁、隔离桩等障碍物，且未配套警示标识与防护措施，形成潜在“陷阱”。过往行人稍有不慎，便可能绊倒摔伤。一旦事故发生，责任应当如何划分？物业服务企业的安全保障义务边界究竟何在？近日，河南省新野县人民法院审结一起违反安全保障义务责任纠纷案，依法划分双方责任，给类似问题提供了参考。

2025年8月上午，原告王某到新野县某小区访友，步行至单元入户大厅时，双手拎物快步通行，被通道内处于放倒状态的地锁绊倒受伤。事故发生后，王某被送至医院救治，经诊断为肱骨近端粉碎性骨折，住院治疗十余天，共计支出医疗费1万余元。经鉴定，王某的损伤构成十级伤残。因赔偿协商未果，王某将小区物业公司及物业公司投保的保险公司诉至法院。