郑州热力集团枣庄分公司供热一刀切！不拆出负一层供暖设备，交不了楼上的费用
发布时间：2025-10-16
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来源：中原网-心通桥
作者：admin
我是九如东路66号院龙湖上第小区一楼居民用户，住房共三层，地面一层和二层，下沉一层（不计入房本面积），并且负一层与一二层不能直通，负一层是单独的一层。前几日，接到热力公司的通知，前往郑州热力公司签署了负一楼不用暖的协议，明确约定关闭负一楼用暖开关，如有违约，有相应的处理办法。目前，枣庄热力公司要求我们负一层不用暖用户拆除我们负一楼的供暖设备，拆除分水器，热力公司才能派人上门验收，验收通过后，才能把我们的缴费户号打开，才能给一层二层（房本面积）缴费，才能供热。然而，我们的负一层有独立的供暖开关，我们仅仅关闭供暖开关即可实现负一层不管暖的目的，不需要拆除我们的供暖设备，产生额外的费用和不可预见的损失，而且供暖期间，热力公司可以随时查访，一旦出现使用，按协议处罚即可。枣庄热力公司擅自变更协议内容，涉嫌违规设置收费前置条件，缺乏法律规定，这种不平等恶意前置条件，违背了市场规律和为人民服务的宗旨。 近几日，我已反馈给12345平台，热力公司跟我联系后，仍强制要求拆除，理由是，负一层开关关闭后，如果我们擅自打开，会给他们带来损失，我们的诉求是，关闭负一楼供热开关，打开户头，正常缴纳一二层暖气费，不能因为你们的担心让我们用户成承担不必要的损失，而且有协议约定如有违约可按协议处罚。经与工程专业人士沟通，负一楼地暖管道本身需要停水使用，可以防止管道沉积水垢和保护管道等作用，另外，将来人口增多后，会有供暖需求，到时候前去缴费，打开开关即可实现供暖，不用再去找人安装供暖设备，免去额外损失。枣庄热力公司这一做法是一种垄断行业的变相不作为行为，严重违背了习近平总书记要求的为民服务的初心和使命。另外，在与热力公司人员沟通过程中，存在随意更换沟通服务人员，态度恶劣，理解能力差，顾左右而言他，不解决问题。我希望三天内能解决，因为天气越来越冷，到时候家里用不了暖气，孩子感冒更麻烦。
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