从缺少经验的大学毕业生到独当一面的社区骨干，从一开始的无所适从到成为社区居民的知心人，张纯成长的背后是专业培训带来的变化。在江西九江，社区工作者依靠系统学习、专业培训，不断提升服务群众的能力。
面对社区养老新课题，构建全链条培训体系提供了解题思路：学习老年人心理知识，让沟通更有温度；掌握健康管理技能，让服务更有精度；链接多方资源，让帮扶更有力度。社区工作者既做到用心用情，又讲究方式方法，便能推动社区服务从凭经验到讲专业的转变。
不断提高专业化服务水平，让更多社区工作者成为居民信赖的贴心人。展望“十五五”，随着专业化培训的深入推进，社区服务必将展现新气象。
《 人民日报 》（ 2025年11月08日 03 版）
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